Update für deinen Kassenjob: EDEKA wechselt zu PAYBACK

Seit Januar 2025 ist EDEKA offizieller Partner von PAYBACK. Diese Änderung betrifft auch deinen Job an der Kasse. Hier erfährst du alles, was du wissen musst, um unsere Kund*innen optimal zu unterstützen.

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Das Wichtigste im Überblick

  • Die EDEKA App kann mit PAYBACK verknüpft werden.
  • PAYBACK Punkte sammeln: Kund*innen erhalten pro 2 € Umsatz 1 PAYBACK Punkt (entspricht 0,01 €).
  • Extra-Punkte mit Coupons: Zusätzliche Punkte können über Coupons gesammelt werden, die mobil, online oder offline verfügbar sind.
  • Anmeldung für Kund*innen:
    • Flyer im Markt
    • Online: PAYBACK.de/start oder EDEKA.de
    • Mobil über die PAYBACK oder EDEKA App

Wichtig:

  • Rewe nimmt nicht mehr an PAYBACK teil. Rewe bietet stattdessen eine eigene App für das Punktesammeln an.
  • Punktesammeln: Es ist strafbar, während deiner Kassenschicht deine eigene Payback- oder Deutschlandkarte zu nutzen. Lass deine Karten am besten zuhause oder verwende sie erst nach der Schicht.
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Anleitung für das Kassieren mit PAYBACK

Punkte sammeln

  • 1

    Scanne Artikel, Pfandbons und die PAYBACK Karte (Reihenfolge egal).

  • 2

    Die PAYBACK Karte kann während des Scannens oder beim Bezahlvorgang gescannt werden.

  • 3

    Bon wie gewohnt abschließen.

Punkte sammeln mit Coupons

  • 1

    Scanne Artikel, Pfandbons und die PAYBACK Karte (Reihenfolge egal).

  • 2

    Erfasse PAYBACK Coupons und sonstige Wertecoupons (nach Erfassen der PAYBACK Karte oder jederzeit während des Kassierens, Reihenfolge der Coupons egal).

  • 3

    Bon wie gewohnt abschließen.

Punkte einlösen

Das Einlösen erst ab 200 Punkten und mit angemeldeter PAYBACK Karte möglich.

  • 1

    Scanne Artikel, Pfandbons und die PAYBACK Karte (Reihenfolge egal).

  • 2

    Drücke die Taste ARTIKEL/SUMME.

  • 3

    Wähle SONSTIGE ZAHLUNGSMITTEL/PAYBACK.

Punktestand abfragen

  • 1

    Gehe in der Erfassungsmaske auf SONSTIGES > PAYBACK > PAYBACK PUNKTESTAND.

  • 2

    Erfasse die PAYBACK Karte.

  • 3

    Der Punktestand wird automatisch angezeigt und auf einem Bon ausgedruckt.

  • 4

    Bon der Kundschaft überreichen.

Kommunikation mit Kund*innen

  • Frage Kund*innen immer aktiv: „Möchten Sie PAYBACK Punkte sammeln?
  • Weise auf die Möglichkeiten hin, wie Punkte gesammelt und eingelöst werden können.
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